Шаг 1: Перейдите в меню заказы
Шаг 2: На странице заказов вы увидите список всех ваших заказов. Для каждого заказа будет:
- Номер
- Дата создания заказа
- Откуда
- Куда
- Тип доставки
- Дата смены статуса
- Текущий статус
Фильтрация заказов
Если у вас есть несколько заказов, вы можете использовать фильтры по статусам или сортировку по любому полю.
Статусы заказов
- Черновик — ваш заказ добавлен в систему, но оформления заказа не завершено. Для завершения оформления заказа нажмите на кнопку с номером заказа и [выбрать сервисы]
- Новый — оформление заказа завершено, идет процесс приема ставок и обсуждения условий с экспедиторами
- Подтвержденный — исполнитель для заказа уже выбрал, осуществляется доставка груза
- Отмененный — исполнитель не выбран, заказ не активен
- Завершенный — заказ успешно завершен
Статусы доставки
Когда исполнитель выбран и груз в процессе доставки появляются дополнительные статусы, которые показывают на каком этапе находится доставка:
- В ожидании на складе — ожидается на складе в стране отправления
- Прибыл на склад — принят на складе в стране отправления
- Готовится к отправке — готовится к отправке в стране отправления
- В Дороге — в процессе доставки
- Доставлено — груз доставлен в страну получения
Детали заказа
Чтобы получить дополнительную информацию о заказе, нажмите на его номер или на кнопку «Просмотреть». После нажатия вы перейдете на страницу [заказа]